Datenschutz-Bestimmungen

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Willkommen bei Berger im Freien („wir“, „uns“, „unser“), Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Camping-Ausrüstung. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen.

1. Verantwortlicher

Berger im Freien
Friedrich-Ebert-Straße 22
51776 Kassel, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erfasste Daten

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können:

a) Persönliche Daten

• Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, sondern direkt an unseren Zahlungsabwickler übermittelt)
• Bestellhistorie und Kaufverhalten
• Kommunikation mit unserem Kundenservice

b) Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse und Browsertyp
• Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten)
• Standortdaten (allgemein, nicht präzise)

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Zahlungen
• Lieferung der bestellten Camping-Ausrüstung
• Kommunikation über Bestellstatus, Lieferung und Kundenservice
• Verbesserung unserer Website und Produktpalette
• Prävention von Betrug und Sicherstellung der Zahlungssicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses (mit Ihrer Zustimmung)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage:

• der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Verbesserung und Betrugsprävention
• Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketingzwecke
• gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für Steuer- und Buchhaltungszwecke

5. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für folgende Zwecke notwendig ist:

• Zahlungsabwickler (VISA, MasterCard, JCB, PayPal) zur Zahlungsabwicklung
• Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Bestellung
• IT-Dienstleister für Wartung und Hosting unserer Systeme (unter Einhaltung strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen)
• Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

Bei internationalen Bestellungen können Daten an Partner in den jeweiligen Ländern übermittelt werden, wobei wir angemessene Schutzmaßnahmen sicherstellen.

6. Datenspeicherung und -sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
• Kundenservice-Kommunikation: 3 Jahre nach Abschluss der Anfrage
• Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos durch Sie

Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

• 256-bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• PCI-DSS konforme Zahlungsabwicklung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Zugriffsbeschränkungen und Zwei-Faktor-Authentifizierung

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf Ihrer Einwilligung (mit Wirkung für die Zukunft)

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Den Warenkorb zu speichern
• Die Website-Funktionalität zu gewährleisten
• Die Nutzung unserer Website zu analysieren (Google Analytics)
• Personalisierte Werbung anzuzeigen (mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

9. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter Regionen) versenden, können Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übertragen werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, wie Standardvertragsklauseln der EU.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website. Wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website informieren.